1. Puntualidad

Para respetar el ritmo de las clases y la experiencia de todos nuestros alumnos, te pedimos llegar con al menos 5 minutos de anticipación. Si llegas con más de 10 minutos de retraso, no podrás ingresar a la clase y se considerará como asistencia perdida.

2. Cancelación y Reagendación

Puedes cancelar o reagendar tu clase con al menos 8 horas de anticipación a través de nuestra plataforma en línea. Si no cancelas dentro de este plazo, la clase se marcará como tomada y no podrá ser reembolsada ni reagendada.

3. No Reembolsos

No se realizarán reembolsos por clases no tomadas, cancelaciones tardías o membresías activas. Te recomendamos administrar tu agenda con anticipación para aprovechar al máximo tu plan.

4. Lesiones y Responsabilidad

Al reservar una clase, confirmas que estás en condiciones de salud adecuadas para realizar actividad física. AURA Studio no se hace responsable por lesiones ocurridas durante las sesiones. Te recomendamos informar al instructor sobre cualquier condición médica antes de comenzar.

5. Uso del Estudio y Respeto al Espacio

Por respeto a todos, pedimos mantener silencio durante las clases, limpiar el equipo utilizado y seguir las instrucciones de higiene y orden. Nos reservamos el derecho de admisión.

6. Membresías y Paquetes

Todos los paquetes y membresías son personales e intransferibles. Tienen una vigencia determinada desde el momento de la compra. No se extenderán por inasistencias, salvo casos extraordinarios.

7. Aviso de Modificaciones

Las políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web y se considerará aceptada por el usuario al continuar utilizando nuestros servicios.